KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Telefon Ses Kaydı Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu Barem Auto Otomotiv İnşaat Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Adres: Yenibosna Merkez Mahallesi 29 Ekim Caddesi, Benzin İstasyonu Apt. No: 27/1 Bahçelievler / İstanbul; Tel: +90 543 250 54 32; Web sitesi: www.baremcars.com; E-posta: [email protected]; Mersis No: 0142131701200001) tarafından; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (bundan sonra "KVKK" olarak ifade edilecektir) ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ (bundan sonra "Tebliğ" olarak belirtilecektir) uyarınca, kurumumuzu arayan gerçek kişilerin kurumumuz ile ilişkilerinde kişisel verilerinin korunmasında izlenecek usul ve esaslar hakkında bilgilendirme amacıyla işbu aydınlatma metni düzenlenerek ilan edilmiştir.

KVKK Madde 10: "Kişisel verilerin elde edilmesi sırasında veri sorumlusu veya yetkilendirdiği kişi, ilgili kişilere; veri sorumlusunun ve varsa temsilcisinin kimliği, kişisel verilerin hangi amaçla işleneceği, işlenen kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi, 11. maddede sayılan diğer hakları konusunda bilgi vermekle yükümlüdür."

Kanunda Yer Alan Temel Tanımlar

Kişisel Veri:
Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir.

Kişisel Verilerin İşlenmesi:
Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemdir.

Veri Sorumlusu:
Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişidir. İşbu metin kapsamında veri sorumlusu, Yenibosna Merkez Mahallesi 29 Ekim Caddesi, Benzin İstasyonu Apt. No: 27/1 Bahçelievler / İstanbul adresinde mukim Barem Auto Otomotiv İnşaat Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'dir.

Veri Kayıt Sistemi (VERBİS):
Kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemidir.

Açık Rıza:
Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rızadır.

Kurul:
Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nu ifade eder.

Ses Kayıtlarına İlişkin Kişisel Veriler

Kurumumuzu arayan yahut kurumumuz tarafından aranan ve bilgilerini telefonla paylaşan gerçek kişilere ilişkin kişisel veriler, işbu metinde belirtilen amaçlar ve işleme şartları doğrultusunda işlenebilmektedir. İşlemeye konu kişisel veriler şunlardır:

Ad, soyad, kimlik numarası, telefon numarası, elektronik posta adresi, adres, kredi kartı bilgileri, alışveriş geçmişi bilgileri, fatura bilgileri ve ses kaydından oluşan kişisel veriler.

Barem Auto Otomotiv İnşaat Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'nin Kişisel Verileri İşleme Amacı

KVKK'nın 10. maddesi ve Tebliğ'in 5. maddesi kapsamında, KVKK'nın 4. maddesinde belirtilen işleme şartlarına uygun olarak, kurumumuzu arayan kişilerin kişisel verileri şu amaçlarla işlenebilmektedir:

• Hizmet ve/veya satış sözleşmesine bağlı olarak hizmet yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Kurumumuz ile ilişkisi olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temin edilmesi,
• Hizmet şartlarında meydana gelebilecek değişiklikler hakkında bilgilendirme yapılması,
• Müşteri şikâyetlerinin çözülmesi ve veri erişim veya düzeltme taleplerinin işleme alınması,
• Arayan kişiye doğru hitap edilebilmesi,
• Arama sebebinin istatistiksel olarak tutulabilmesi,
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması,
• Kalite standartlarının sağlanması,
• Telefon satış süreçlerinin yürütülmesi,
• İleride doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması.

Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel veriler, telefon görüşmesi kurulması sırasında doğrudan ilgili kişiden ve/veya üçüncü kişilerden elde edilebilecektir. Bu kapsamda telefon aracılığıyla sözlü veya elektronik ortamda kişisel veriler toplanmaktadır.

KVKK'nın 5. maddesinde yer alan hüküm uyarınca, kişisel veriler ilgili kişinin açık rızası olmadan işlenemez. Kanun, açık rıza aranmayacak istisnai halleri belirtmiştir. Kanunda açık hüküm bulunması; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması; şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması; verilerin ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması; ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hallerinde, açık rıza aranmaksızın kişisel veriler işlenebilecektir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için bağımsız denetim kuruluşlarıyla, finans kuruluşlarıyla, başta doğrudan ve dolaylı iştirakler olmak üzere iş ortaklarıyla, yurt içinde ve yurt dışında bulunan depolama, arşivleme ve bilişim teknolojileri desteği alınan firmalarla (sunucu, hosting, program, bulut bilişim) ve hukuken yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilecek ve aktarılabilecektir.

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

KVKK hükümlerine uygun olarak, işbu "Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni"nde belirtilen amaçlarla işlenmiş olan kişisel verileriniz; KVKK madde 7/f.1 uyarınca işlenmesini gerektiren amaç ortadan kalktığında ve/veya mevzuat uyarınca verilerinizi işlememiz için zorunlu kılındığımız zaman aşımı süreleri dolduğunda, Kişisel Verileri Saklama ve İmha Politikası göz önüne alınarak tarafımızca silinecek, yok edilecek veya anonimleştirilerek kullanılmaya devam edilecektir.

İlgili Kişinin Hakları

İlgili kişi; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme, KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, talebe bağlı olarak kişisel verilerin silinmesi, yok edilmesi ya da düzeltilmesi halinde bu işlemin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Başvuru Hakkının İstisnaları

KVKK'nın 28/2 hükmü uyarınca, aşağıdaki hallerde zararın giderilmesini talep etme hakkı hariç olmak üzere, ilgili kişilerin KVKK'nın 11. maddesinde belirtilen haklardan yararlanmaları mümkün olmayacaktır:

• Kişisel veri işlemenin suç işlenmesinin önlenmesi veya suç soruşturması için gerekli olması,
• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş kişisel verilerin işlenmesi.

Başvuru Yöntemi ve Formu

İlgili kişi, yukarıda sayılan haklarına ilişkin başvurularını Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de öngörülen başvuru usullerine uygun olarak yapabilecektir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesinde sayılan haklar kapsamındaki talepler; KVKK'nın 13. maddesi ile Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'in 5. maddesi gereğince, www.baremcars.com adresindeki formun doldurulması suretiyle aşağıda açıklanan yöntemlerden biri ile yapılabilecektir.

Şirkete iletilen başvurular, KVKK'nın 13/2 maddesi gereğince talebin niteliğine göre, talebin şirkete ulaştığı tarihten itibaren 30 gün içinde cevaplandırılacaktır. Başvuruya ilişkin cevaplar, KVKK'nın 13. maddesi gereğince yazılı ve elektronik ortamdan başvuru sahibine ulaştırılacaktır.

Talebin kabul edilmesi ya da gerekçesi açıklanarak reddedilmesi halinde cevap, talep sahibine elektronik ortamda ya da yazılı olarak bildirilecektir. Başvuruda yer alan talebin kabul edilmesi halinde firmamızca gecikmeksizin gereği yapılacaktır.

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ Madde 7

Ücret: Başvuruya yazılı olarak cevap verilmesi durumunda 10 sayfaya kadar ücret alınmayacak olup, 10 sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk Lirası işlem ücreti alınabilecektir. Başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde ise kayıt ortamının maliyeti tutarında bir ücret talep edilebilecektir.